Il Pacco Grande

La Cartoleria del CartolaioMatto è diventata "ufficio postale" per un noto corriere espresso da oramai un paio di anni; il giro ha ingranato, gli ispettori del noto corriere espresso sono molto contenti e soddisfatti della gestione del CartolaioMatto ed hanno quindi innalzato il numero di pacchi che può gestire in negozio.

Ieri mattina c'erano 34 pacchi nel magazzino. Non un record, ho toccato quota 40, ma un numero molto elevato.

Se per ogni cliente devo farli passare tutti per arrivare alla consegna del pacco corretto ci impiego parecchio tempo.

Tempo che fa spazientire il ritiratoredipacchi che, avendo fatto tutto in un click su internet, si aspetta che anche il ritiro sia "velocissimo".

Per sveltire il processo di individuazione del pacco corretto si passa quindi a fare domande stile Indovina Chi: da quale sito arriva, se proviene dall'estero o dall'Italia ed ovviamente la più semplice: è grosso o piccolo?

Il signor Pinco Pallino arriva trafelato alle 7:40, il CartolaioMatto ha bene o male aperto da dieci minuti e sta ancora sistemando soldi, luci, computer ecc.

PP: "Sono il signor Pinco Pallino. Dovrei ritirare un pacco; ho ricevuto la mail che è qui!"

CM: "Ok, bene, è un pacco grande o piccolo?"

PP: "Grande!"

Molto bene, ci sono solo 8 pacchi grandi si farà svelto a trovarlo!

1,2,3...8. 

Nulla, nessun Pinco Pallino.

CM: "Non sarà un pacco enorme?"

Perché praticamente in mezzo al negozio c'era questo pacco gigantesco, che non entrava nemmeno nello scaffale del retro del negozio.

No, è del signor Panco.

CM: "Mi spiace, probabilmente è di ieri pomeriggio il tentativo di consegna e non me lo hanno ancora recapitato."

PP: "Ok la ringrazio passerò nel pomeriggio"

Passa mezzora, entra un altro cliente, cerco il relativo pacco e fra le buste piccole il primo a saltarmi in mano è il pacco del signor Pinco Pallino.

Meno male che doveva essere grosso. In realtà è una busta di plastica con dentro un indumento, camicia o maglietta che sia, ma è tutt'altro che grosso.

Nel pomeriggio torna il signo Pinco Pallino

PP: "Buonasera volevo sapere se fosse arrivato il mio pacco!"

CM: "In effetti era qui già stamattina, tranne che lei mi ha detto che aveva un pacco grosso mentre questo era piccolo!"

Ammettere di aver fatto un errore? Piuttosto venderebbero la loro anima sul dark web.

PP: "Ah no, si sbaglia, non le avevo detto che il mio pacco era grande. Le ho detto che avevo un pacco piccolo!"

Prima regola del buon negoziante, dare ragione ai dementi per non incorrere in futili discussioni.

CM: "Ok, avrò capito male io; ecco il suo pacco piccolo"

PP: "Ah no, non può essere! E' troppo piccolo!"

CM: "Lei è il signor Pinco Pallino? Questo è il pacco del signor Pinco Pallino"

PP: "Mancherà sicuramente qualcosa! E' stato manipolato?"

CM: "No, guardi i sigilli sono integri, nessuno ha messo le mani nel suo pacco"

Da lontano si può ammirare un simpatico fumetto nero uscire dal mio cervello per evitare di rispondere con improperi al simpatico cliente minidotato. 

PP: "Verificherò"

CM: "Verifichi, verifichi. Buona Serata"